팀에서 맡고 있는 업무는 무엇인가요? 제가 소속되어 있는 품질검사팀은 STX중공업에서 생산하는 모든 선박용 주기 엔진들의 주요 부품을 포함하여 엔진생산에 필요한 수 천 가지 부품의 품질을 책임지고 있습니다. 저는 외주품질관리 파트에서 협력사에서 생산되는 부품의 품질을 검사하고 협력사의 품질관리 시스템을 점검하고 개선하는 업무를 맡고 있습니다. STX그룹의 중심축이라 할 수 있는 조선기계분야의 경쟁력은 부품 하나하나의 완벽한 품질에서 시작될 것입니다. 수 백 개의 협력사들이 완벽한 품질의 부품을 생산할 수 있도록 동반자로서 협력관계를 유지해야 하며 STX에서 생산되는 엔진에 최고품질의 부품을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.

위 분야에 지원한 동기는 무엇인가요? '20세기가 생산성의 세기였다면, 21세기는 품질의 세기가 될 것이다.' 이는 어느 유명 기업인의 말입니다. 이 말처럼 현재 조선업계의 주요 화두는 '품질' 입니다. 'world best STX'의 비전을 이루기 위해서는 먼저 world best에 걸맞는 품질을 갖추어야 할 것 입니다. 품질은 작금의 어려운 경제상황을 극복할 돌파구이자 회사의 미래를 위한 최선의 대비입니다. 저는 품질관리를 통해 위기를 극복하고 재도약을 이룰 기회를 보았기에 품질검사팀에 지원하게 되었고, 중공업에서 생산되는 모든 부품들의 품질을 직접 책임진다는 자부심과 함께 생활하고 있습니다.

장래 포부는요? 품질관리 실무의 전문가가 되고자 열심히 배우고 있습니다. 개인적으로는 품질검사관련 실무를 익히고 관련 자격을 획득하기 위해 공부하고 있으며, 부서 내에서는 품질 기준의 확립과 표준화를 통한 품질 향상을 위해 노력하고 있습니다. 품질업무를 함에 있어 실무 지식도 중요하지만 언어능력 및 커뮤니케이션 스킬 또한 필수적입니다. 협력업체와의 원만한 관계유지를 위한 대인관계능력을 키우기 위해 노력할 것입니다. 선주 등 고객과의 소통을 위해 외국어 능력도 중요합니다. 또한 STX그룹은 중국에서 생산의 많은 부분을 담당하고 있고 앞으로 그 비중은 더 커질 것입니다. 해외 생산품의 품질관리를 위해 영어뿐 아니라 중국어를 습득하도록 할 것입니다. 그리하여 장기적으로 world best의 품질을 제 손으로 이루고 싶습니다.

지원자들에게 한 마디 해주세요. 피터드러커는 '기업의 유일한 목적은 만족한 고객을 창출하는 것이다.' 라고 하였습니다. 여러 가지 요소가 있겠지만 품질 없이는 결코 진정한 고객만족을 실현할 수 없을 것입니다. 품질부서에 지원하는 여러분들은 이러한 품질의 중요성을 인식하여, 작게는 회사의 가시적 성과에 기여하고 장기적으로는 STX그룹을 책임질 것이라는 책임감과 자부심을 가져야 할 것입니다. 품질부서에 근무하면서 품질이란 절대 타협할 수 없고, 해서도 안되는 것이라 보고 느꼈습니다. 최고의 품질을 유지했을 때는 당연한 것이라 인식되고 조금이라도 실수를 허용하지 않는 업무 특성이 스트레스를 줄 수도 있겠지만 완벽과 최고를 추구하는 여러분에게는 최고의 부서일 것입니다.
'Quality begins and ends with customers(품질의 시작과 끝은 고객과 함께)'

팀에서 맡고 있는 업무는 무엇인가요? 저는 STX중공업에서 생산되는 엔진에 대한 검사 및 보증 업무를 맡고 있습니다. 대내적으로는 엔진생산공정(조립, 시운전, 출하) 검사 및 보증업무와 대외적으로는 고객(선급, 조선소, 선주)에게 엔진품질을 보증하는 업무를 맡고 있습니다.

위 분야에 지원한 동기는 무엇인가요? 아무리 잘 만들어진 물건이라도 그 물건을 구입하는 이에게 신뢰감을 주지 못한다면 급변하는 시장환경에서 살아남을 수 없습니다. 저희 STX중공업에서 생산하는 엔진도 마찬가지라고 생각합니다. 수 많은 동료가 구슬땀을 흘려 만든 훌륭한 엔진이 고객의 기대에 미치지 못한다면 지금과 같은 경쟁사회에서 밀려날 수 밖에 없는 것이 현실입니다. 저는 품질보증팀이 품질향상의 선두에서 고객만족을 이끌어 낼 수 있는 가장 가까운 팀이라고 생각하였기 때문에 지원하였습니다.

장래 포부는요? ‘품질이란 고객이 기대하는 기준에 부흥하는 것이다.’ 이는 어느 유명 기업인의 말입니다. 선박과 엔진에 대한 지식과 경험을 쌓고 끊임없는 자기 개발을 통하여 고객의 기대를 뛰어넘어 품질의 격을 높일 수 있는 품질분야의 스페셜리스트가 되는 것입니다.

지원자들에게 한 마디 해주세요. ‘품질은 타협을 모른다.’ 품질이란 절대 타협할 수 없고 해서도 안 되는 것입니다. 최상의 품질은 당연한 일이지만 조그마한 결점은 용납되지 않습니다. 지원자 여러분들은 이러한 품질의 중요성을 인식하고 책임감과 자부심을 가지고 저희 품질보증팀에 지원해 주십시오